W
WE.MAXمنصة عمليات WhatsApp
منصة عمليات العملاء لفرق الأعمال الحديثة

كل محادثة تحمل فرصة.WE.MAX يحوّلها إلى نتيجة.

اجمع محادثات WhatsApp والعملاء والفرق والحملات والأتمتة والذكاء الاصطناعي والمبيعات في مساحة تشغيلية واحدة واضحة.

  • WhatsApp
  • ملف العميل 360
  • الأتمتة
  • الذكاء الاصطناعي
  • المبيعات
تصوّر توضيحي لواجهة المنتج
من المحادثة إلى النتيجة

سياق واحد لكل فريق، دون فقدان التفاصيل

صُممت قدرات WE.MAX لتعمل معًا: يستقبل الفريق المحادثة، يفهم العميل، يوزّع العمل، يراقب الجودة، ثم يحوّل الفرصة إلى مسار واضح.

01

كل محادثات WhatsApp في مكان واحد

إسناد، حالات غير مقروءة، حالات تسليم وقراءة، ملاحظات داخلية، ومعالجة واضحة للفشل.

  • إسناد وتحويل بين الموظفين
  • ملاحظات داخلية لا تصل للعميل
  • حالة التسليم والقراءة لكل رسالة
02

صورة عميل متكاملة

ملف العميل والوسوم والحقول والمحادثات والملاحظات والخط الزمني وفرص المبيعات في سياق واحد.

  • خط زمني لكل تواصل
  • وسوم وحقول مخصصة
  • الموافقات وإلغاء الاشتراك في ملف واحد
03

فرق وتوجيه ذكي

أقسام وفرق وإسناد يدوي وتوزيع دوري أو حسب الأقل انشغالًا مع رؤية فورية للأحمال.

  • توزيع دوري أو حسب الأقل انشغالاً
  • صلاحيات لكل رقم WhatsApp
  • رؤية فورية لحمل كل فريق
04

SLA وعمليات المشرف

ساعات عمل، تنبيهات خطر وتجاوز، مركز انتباه، أداء الفرق، ومراجعات جودة بشرية.

  • ساعات عمل لكل مساحة
  • تنبيه قبل تجاوز المهلة
  • مركز انتباه للمشرفين
05

قوالب وحملات رسمية

قوالب Meta، جمهور وجدولة وتنفيذ ومتابعة لحالات التسليم والقراءة.

  • قوالب معتمدة من Meta فقط
  • الإرسال لمن وافق فقط
  • إيقاف تلقائي عند انخفاض الجودة
06

أتمتة مرئية قابلة للتتبع

مشغلات وشروط وإجراءات وتأخيرات وسجل تنفيذ واضح ضمن حدود الصلاحيات.

  • مشغلات وشروط وإجراءات
  • سجل تنفيذ لكل تشغيل
  • حدود الصلاحيات نفسها
07

ذكاء اصطناعي مضبوط بالمعرفة

ملخصات وردود مقترحة وفهم نية ومساندة للتوجيه والجودة مع بقاء القرار البشري هو المرجع.

  • ردود مقترحة يراجعها الموظف
  • إجابات من معرفتك أنت
  • القرار النهائي بشري
08

مبيعات وإيرادات قابلة للرؤية

مسارات وفرص وقيم مرجّحة وإجراءات تالية وربط للحملات وذكاء للإيرادات.

  • مسارات ومراحل قابلة للتهيئة
  • قيمة مرجّحة لكل فرصة
  • الإجراء التالي وموعده
كيف يعمل

ابدأ بتدفق عمل واضح

  1. 01اربط WhatsApp Business
  2. 02أضف فريقك
  3. 03استقبل وأدر المحادثات
  4. 04فعّل الأتمتة والحملات والذكاء

وضوح تشغيلي ينعكس على كل فريق

لا تضيع محادثة
توزيع أسرع للعملاء
متابعة أوضح للفريق
التزام أفضل بالـSLA
حملات منظمة
رؤية أوضح للمبيعات
الأمان من التصميم

صلاحيات موثوقة من الخادم

عزل متعدد المستأجرين، أدوار وصلاحيات، سجل تدقيق، تشفير بيانات الاعتماد، HTTPS، ووصول مضبوط إلى Meta والذكاء الاصطناعي — دون ادعاءات شهادات غير معتمدة.

عزل كامل بين الشركات أدوار وصلاحيات سجل تدقيق بيانات اعتماد مشفّرة اتصال HTTPS وصول مضبوط للذكاء الاصطناعي
WE.MAX

عن WE.MAX

WE.MAX منصة مستقلة لتشغيل محادثات WhatsApp Business الرسمية: صندوق وارد مشترك، فرق ومشرفون، حملات بموافقة موثّقة، أتمتة وذكاء مضبوط، وتقارير مبنية على بيانات حقيقية.